Ausbildung REFA-Prozessmanager/-in in der Verwaltung |
Charakteristisch für Funktionsorganisationen ist, dass sie Organisationen vertikal nach Funktionen einteilen bzw. zerteilen. Jede Funktion ist auf bestimmte Verrichtungen spezialisiert und bearbeitet nur Teile zur Leistungserfüllung. Nicht der Leistungsempfänger, sondern die Verrichtung bildet die zentrale Orientierung, wobei die Zufriedenstellung des Leistungsempfängers in den Hintergrund rückt.
Die Ablösung einer Funktionsorganisation in eine Prozessorganisation ermöglicht es, flexibel auf die Wünsche der Leistungsempfänger zu reagieren und somit eine Verlagerung des Abteilungs- und Bereichsdenkens hin zum Prozessdenken zu ermöglichen.
Organisatorische Einheiten ändern sich von Fachabteilungen zu Prozessteams. Es werden die in kleine Einzelschritte aufgegliederten Arbeitsschritte wieder zu einem Ganzen zusammengefügt. Prozessteams führen einen vollständigen Geschäftsprozess gemeinsam durch. Mitarbeiter werden zu Mitgestaltern der Arbeitsprozesse und bekommen einen hohen Verantwortungs- und Entscheidungsspielraum. Damit ändern sie nicht unbedingt ihre Aufgaben, sondern sie arbeiten gemeinsam an einem kompletten Arbeitsprozess.
Die Ablösung einer Funktionsorganisation in eine Prozessorganisation ermöglicht es, flexibel auf die Wünsche der Leistungsempfänger zu reagieren und somit eine Verlagerung des Abteilungs- und Bereichsdenkens hin zum Prozessdenken zu ermöglichen.
Organisatorische Einheiten ändern sich von Fachabteilungen zu Prozessteams. Es werden die in kleine Einzelschritte aufgegliederten Arbeitsschritte wieder zu einem Ganzen zusammengefügt. Prozessteams führen einen vollständigen Geschäftsprozess gemeinsam durch. Mitarbeiter werden zu Mitgestaltern der Arbeitsprozesse und bekommen einen hohen Verantwortungs- und Entscheidungsspielraum. Damit ändern sie nicht unbedingt ihre Aufgaben, sondern sie arbeiten gemeinsam an einem kompletten Arbeitsprozess.
Ihr Ziel: REFA-Prozessmanager/-in in der Verwaltung - der Weg
| Urkunde | REFA-PROZESSMANAGER/-IN IN DER VERWALTUNG | |
| Bescheinigung | Analyse und Gestaltung von Aufgaben und Prozessen | 5 Tage |
| Bescheinigung | Projektmanagement und Projektcontrolling | 3 Tage |
| Bescheinigung | Prozessmanagement | 3 Tage |
| Bescheinigung | E-Government – Funktionen in Prozessen einsetzen | 2010 = 2 Tage / 2011 = 3 Tage |
| Bescheinigung | Projekte managen | 2 Tage |
| Bescheinigung | Prozesse managen – Prüfung | 2 Tage |
Ihr Nutzen - die Kompetenz
- Sie kennen die speziellen organisatorischen Voraussetzungen und Vorgehensweisen beim Prozessmanagement.
- Sie können an Projekten zur Einführung von Prozessmanagement-Systemen mitarbeiten bzw. solche Projekt leiten.
- Sie kennen die interdisziplinären Zusammenhänge zwischen e-government, Geschäftsprozessmanagement und Veränderungsmanagement.
IHRE DOKUMENTATION - DRUCKVERSION ZU AUSBILDUNG UND SEMINAREN
Ausbildung REFA-Prozessmanager/-in in der Verwaltung als PDF-DateiIhr Kontakt
Hermann Dahmen
Leiter Bereich Verwaltung und Dienstleistung
Leiter Bereich Verwaltung und Dienstleistung
| Telefon: | 06151 8801-147 |
| E-Mail: | hermann.dahmen@refa.de |
Sämtliche Seminare führen wir auch gern direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen durch. 
Inhouse-Seminare
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