Analyse und Gestaltung von Aufgaben und Prozessen |
Aufgaben und Prozesse stehen in der Verwaltung im Zentrum der Organisationsarbeit. Die grundlegenden Kenngrößen heißen Zeitdaten, Kosten und Qualität sowie Personalbedarf. Holen Sie sich in diesem Seminar das Know-how, um diese entscheidenden Parameter mit praxiserprobten Methoden und Instrumenten punktgenau zu analysieren und auch zu gestalten.
Ihr Nutzen - Seminarziele
- Sie können Aufgaben gliedern, Aufgabenverteilungen und Funktionen analysieren sowie Stellenbeschreibungen dokumentieren.
- Sie wissen, wie Sie Aufgaben, Prozesse, Prioritäten sowie Durchlaufzeiten erheben.
- Sie kennen die Methoden zur Darstellung, Analyse, Optimierung von Geschäftsprozessen.
- Sie können das Qualitätsmerkmal „Fehlerrisiko“ von Prozessen analysieren.
Ihr Training - Seminarinhalte
- Grundlagen der methodischen Organisationsarbeit
- Aufgabengliederung, Aufgabenverteilung und Funktionsanalyse
- Interviewtechnik
- ABC-Analyse
- Stellenbeschreibung
- Ablaufstrukturen und Prozessdarstellungen
- Berechnung von Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten
- FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse)
- Entscheidungstabellentechnik
Ihr Abschluss - Zertifikat
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung
Ihr Zusatznutzen
Der erfolgreiche Abschluss dieses Seminars ist Baustein für:
Ihre Seminarbegleiter
- Helmut Arnold
- René Börschinger
- Hermann Dahmen
- Ann Kathrin Frede
- Reinert Maerker
- Dr. Evelin Schütte
DIE KOMPLETTE SEMINARBESCHREIBUNG (MIT TERMINEN UND PREISEN)
Analyse und Gestaltung von Aufgaben und Prozessen als PDF-DateiIhr Kontakt
Hermann Dahmen
Leiter Bereich Verwaltung und Dienstleistung
Leiter Bereich Verwaltung und Dienstleistung
| Telefon: | 06151 8801-147 |
| E-Mail: | hermann.dahmen@refa.de |
Sämtliche Seminare führen wir auch gern direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen durch. 
Inhouse-Seminare
Inhouse-Seminare
Nach oben
Diese Seite weiterempfehlen