REFA-Forum Organisation 2010

Prozessorientierung in Verwaltungen
Zusammenspiel von Prozessmanagement, E-Government
und Shared-Service-Centern in Verwaltungen

22. Juni 2010 in Dortmund

Tagungsprogramm

Dienstag, 22. Juni 2010

09:30 Uhr

Eröffnung und Begrüßung
Hermann Dahmen, REFA-Bundesverband

09:35 Uhr

Brauchen wir ein neues kommunales Produktionsmodell?
Peter Klinger, Sprecher des Kompetenzzentrums Digitale Verwaltung Nordrhein-Westfalen, Lehrbeauftragter der Fernuniversität Hagen, Betriebsleiter a. D. des Hagener Betriebes für Informationstechnologie

10:15 Uhr

Konfliktmanagement im Rahmen von Geschäftsprozessoptimierungsprojekten
Gunter Rückziegel, b.i.t. consult GmbH

11:00 Uhr

Kaffeepause

11:15 Uhr

Prozessbetrachtung als Voraussetzung für „Vernetzte Verwaltung“
Jürgen Platte, Kompetenzzentrum Digitale Verwaltung Nordrhein-Westfalen, d-nrw Kreis Soest

12:00 Uhr

Auf die Menschen kommt es an – Personal und Prozesse in Einklang bringen!
Klaus Weber, Bundesbeamtensekretär, Bereichsleiter Bundesfachbereich Bund und Länder, verdi

12:45 Uhr

Imbiss

13:30 Uhr

Modellversuch „Vernetzte Verwaltung NRW“ Öffentliche Leistungserbringung in kommunaler Zusammenarbeit durch vernetzte Verwaltung mit Hilfe von IT (E-Government)
Markus Both, Prokurist d-NRW Kompetenzzentrum digitale Verwaltung Nordrhein-
Westfalen

14:15 Uhr

Podiumsdiskussion

Markus Both

Peter Klinger

Jürgen Platte

Gunter Rückziegel

Klaus Weber
Moderation: Verena Penzin, Stadt Dortmund

ca. 15:15 Uhr

Abschluss der Veranstaltung

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